Супершеф
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Не забудьте про приборы!
Заказать приборы можно в меню в самом низу страницы.
Как вас зовут?
Номер вашего телефона
Доставка
Адрес доставки
Когда доставить?
Выберите время доставки обеда
Только для обедов
Как вам удобно подтвердить заказ?
Комментарий к заказу
Промокод
Payment method
Публичная оферта
Все блюда, выбранные Вами на нашем сайте, вы можете заказать с доставкой по удобному для Вас адресу или забрать самостоятельно, в согласованное с диспетчером время, в нашем объекте общественного питания, расположенного по адресу:
г.Минск, ул. Мельникайте, 4. Режим работы: 08.00-18.00
Условия доставки:
Настоящая Публичная оферта, размещенная на superchef.by (далее – Сайт), является предложением ООО «Мирный вкус» (далее – Продавец), которое направлено неопределенному кругу физических лиц (далее – Вы, Покупатель), и устанавливает правила пользования Сайтом (далее – Пользовательское соглашение), а также заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи товаров (далее – Договор) между Продавцом и Вами. Более подробную информацию об условиях Публичной оферты Вы можете получить у оператора колл-центра.
1. Пользовательское соглашение
1.1. Акцепт. Осуществляя регистрацию на Сайте или заказ товара с использованием Сайта Вы соглашаетесь с настоящим Пользовательским соглашением (правилами пользования Сайтом) на условиях, указанных в разделах 1 и 7 настоящей Публичной оферты, без каких-либо изъятий.
1.2. Регистрация. Регистрация на Сайте осуществляется посредством заполнения Вами обязательных данных в разделе «Регистрация» или при завершении заказа товара в разделе «Корзина» (автоматически одновременно с оформлением заказа товара).
1.3. Использование. Вы должны пользоваться Сайтом добросовестно и разумно, а именно не совершать действий, которые не являются обычным использованием функциональных возможностей Сайта (интернет-магазина). При пользовании Сайтом Вам запрещается совершать действия, направленные на нарушение функционирования Сайта или иных ресурсов сети Интернет, совершать действия, которые нарушают действующее законодательство, права и интересы других лиц.
1.4. Права на контент. Имущественные права на объекты интеллектуальной собственности, которые размещены на Сайте (дизайн Сайта, изображения, фотографии, тексты и др., далее – контент), принадлежат Продавцу. Вам запрещается копировать и воспроизводить контент (его части), использовать контент любым способом и в любой деятельности без предварительного письменного согласия Продавца.
1.5. Ответственность. Вы несете полную ответственность за действительность сведений, которые Вы предоставляете Продавцу при регистрации на Сайте или оформлении Заказа, в т.ч. за наличие у Вас права на предоставление этих сведений.
1.6. Удаление. Вы вправе удалить свою учетную запись на Сайте, направив Продавцу соответствующее уведомление в письменном виде посредством почтовой связи по месту нахождения Продавца. Продавец вправе удалить вашу учетную запись в случае нарушения Вами условий Пользовательского соглашения. В случае удаления Вашей учетной записи Продавец вправе обрабатывать и хранить сведения, связанные с этой учетной записью, в порядке и на условиях, определенных Политикой обработки персональных данных.
2. Заказ товара и заключение договора
2.1. Прием заказов. Вы вправе оформить заказ на сайте круглосуточно. Прием заказов на вынос осуществляется с учетом режима работы объекта общественного питания, который указан в п. 4.3. В случае большого количества заказов Продавец вправе по своему усмотрению (а) изменить время окончания приёма заказов в объекте общественного питания, указанных в подп. 1 п. 4.3, и (б) временно приостановить приём заказов. Предварительные заказы принимаются не ранее, чем за 24 часа до предполагаемого времени получения, либо по согласованию с оператором колл-центра.
2.2. Способы заказа. Вы можете оформить заказ товара (а) на Сайте, или (б) у оператора колл-центра Продавца (далее – Оператор) по телефонам, указанным на Сайте.
2.3. Заключение Договора. Договор считается заключенным на условиях, указанных в разделах 2 – 7 настоящей Публичной оферте, без каких-либо изъятий, с момента оформления Вами заказа, а именно:
- при оформлении заказа на Сайте – с момента отправки Вами формы заказа товара в разделе Сайта «Корзина», в которой заполнены все обязательные условия;
- при оформлении заказа по телефону – с момента согласования между Вами и Оператором наименования, количества, цены товара, места доставки.
2.4. Товар. Вы можете заказать товар, сведения о котором размещены на Сайте.
2.5. Подтверждение заказа. При оформлении заказа Вам будет предложен вариант удобного для Вас способа подтверждения заказа и временем доставки. В случае уточнения каких-либо вопросов Вы можете связаться с Оператором.
2.6. Исполнение заказа. Блюда готовятся исключительно после оформления заказа.
2.7. Изменение заказа. После оформления заказа и заключения Договора изменение заказа (наименование, количество, место доставки и др.) не допускается.
3. Доставка товара
3.1. Условия доставки. Продавец осуществляет доставку товара при условии, что сумма заказа составляет 15 (пятнадцать) белорусских рублей и более. Если стоимость Вашего заказа ниже 15 (пятнадцать) белорусских рублей или если указанный вами адрес доставки не включён в обслуживаемую Продавцом территорию доставки, вы можете оформить заказ на вынос.
3.2. Цена доставки. Стоимость доставки – 5 (пять) белорусских рублей, включая НДС. Оплата доставки осуществляется одновременно с оплатой товара.
3.3. Бесплатная доставка. Бесплатная доставка осуществляется при условии, что сумма заказа составляет 30 (пятьдесят) белорусских рублей и более.
3.4. Режим доставки. Доставка заказа осуществляется с 11:30 до 16:00.
3.5. Территория доставки. Доставка выполняется по городу Минску в пределах МКАД, включая микрорайон Уручье, Копище.
3.6. Время доставки. Срок (время) доставки заказа указан на Сайте (при оформлении заказа на Сайте) или будет согласован Оператором с Вами (при оформлении заказа по телефону). В случае большого количества заказов, срок доставки заказа может изменяться Продавцом в одностороннем порядке; в случае если Ваш заказ уже был принят, о таком изменении Продавец сообщит вам посредством смс-сообщения или звонком на номер телефона, который Вы указали при оформлении заказа. Если Вы считаете, что заказ доставлен с нарушением срока (времени), для устранения разногласий при передаче заказа курьер совершит звонок на номер 188 (автоинформатор «Служба времени»). В случае нарушения срока (времени) доставки Вы вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости доставки из расчета 1 рубль за каждые 30 минут нарушения срока (времени) доставки.
3.7. Неполучение заказа. Если при прибытии курьера по адресу доставки ко времени доставки заказа, определенному в соответствии с п. 3.6, Вы или Ваш представитель уклоняетесь от приемки товара (в т.ч. отсутствуете по адресу доставки, не отвечаете на звонок курьера по номеру телефона, указанному Вами при оформлении заказа, не открываете входную дверь в подъезд или квартиру и пр.), курьер или Оператор позвонит Вам по номеру телефона, указанному Вами при оформлении заказа. Если в течение пяти минут после совершения указанного звонка Вы не произведете приемку заказа, указанные Ваши действия (бездействие) будут расценены как отказ от приемки товара.
4. Заказ на вынос
4.1. Заказ на вынос. Вы можете оформить заказ на вынос и получить заказ в объекте общественного питания указанном на сайте.
4.2. Готовность заказа. Время готовности заказа на вынос указано на Сайте (при оформлении заказа на Сайте) или будет согласовано Оператором с Вами (при оформлении заказа по телефону).
4.3. Выдача заказа. Вы можете получить заказ в объекте общественного питания при наступлении времени готовности заказа с учетом режима работы с 08:00 до 18:00 понедельник-пятница.
4.4. Неполучение заказа. Если ко времени получения заказа в объекте общественного питания, которые определены в соответствии с п. 4.1 и 4.2, вы не явитесь для получения заказа, Оператор позвонит Вам по номеру телефона, указанному Вами при оформлении заказа. Если в течение пяти минут после совершения указанного звонка Вы не явитесь для приемки заказа, указанные Ваши действия (бездействие) будут расценены как отказ от приемки товара.
5. Получение товара
5.1. Проверка заказа. При получении заказа от курьера (работника объекта общественного питания при заказе на вынос) Вы должны в его присутствии проверить ассортимент и количество заказанных Вами товаров, а также визуально проверить качество товаров и их упаковки.
5.2. Отказ от претензий. После принятия Вами заказа Продавец не принимает претензии по недостаткам, связанным с ассортиментом, количеством или качеством товаров, которые вы могли обнаружить при передаче Вам заказа.
5.3. Качественный товар. Продукты питания надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
5.4. Некачественный товар . Если вы обнаружите какие-либо недостатки по ассортименту, количеству или качеству товаров (за исключением скрытых недостатков), вы должны незамедлительно сообщить об этом курьеру (работнику объекта общественного питания при заказе на вынос).
При обнаружении недостатков по ассортименту или количеству заказанного товара Вы вправе потребовать:
1) принять и оплатить только тот товар, который Вы заказывали;
2) принять и оплатить весь фактически переданный товар;
3) отказаться от всего заказа.
При обнаружении недостатков по качеству товара с учетом специфики товара Вы вправе потребовать:
1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
2) расторгнуть Договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
5.5. Отказ от товара. В случае отказа от приемки товара в отсутствие вины или нарушений со стороны Продавца, Вы должны возместить Продавцу расходы, понесенные им в связи с совершением действий по выполнению Договора, в размере стоимости продуктов питания (с учетом того, что заказанные продукты питания имеют ограниченный срок годности и не могут быть повторно реализованы) и доставки. В случае предварительной оплаты товара Продавец вправе удержать сумму указанных расходов из суммы предварительной оплаты. Если Вы не осуществляли предварительную оплату или ее суммы недостаточно для возмещения указанных расходов, Вы должны доплатить недостающую сумму.
6. Стоимость и оплата товара
6.1. Цена товара. Цена товара указывается на Сайте в описании товара и включает НДС. Продавец вправе изменять цену Товара на Сайте по своему усмотрению. При этом цена товара после оформления заказа изменению не подлежит.
6.2. Скидки. Продавец вправе устанавливать скидки (бонусы и др.), проводить акции и иные рекламные и маркетинговые мероприятия, условия предоставления (проведения) которых размещены на Сайте или будут доведены до вашего сведения Оператором. Продавец вправе по своему усмотрению вносить изменения или досрочно прекращать действие указанных скидок (бонусов и др.), акций и иных рекламных и маркетинговых мероприятий.
6.3. Стоимость заказа. Общая стоимость заказанных товаров указывается в форме заказа в разделе Сайта «Корзина» или доводится до вашего сведения Оператором при оформлении заказа по телефону.
6.4. Формы оплаты. Вы можете произвести оплату в белорусских рублях в следующей форме:
- наличными денежными средствами курьеру (работнику объекта общественного питания при заказе на вынос) при получении заказа. В этом случае Вам выдадут кассовый чек ;
- перечисления безналичных денежных средств с использованием банковской карточки при оформлении или получении заказа. В случае совершении оплаты курьеру (работнику объекта общественного питания при заказе на вынос) при получении заказа Вам выдадут кассовый чек и карт-чек;
6.5. Оплата банковской картой . Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
6.6. Возврат оплаты. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Для того чтобы оформить возврат денежных средств необходимо обратиться с письменным заявлением на возврат в свободной форме и указать реквизиты карты IBAN и банк.
Заявление можно направить по адресу: 220004, ул. Мельникайте, д. 4, каб 44.
7. Общие положения
7.1. Персональные данные. С момента регистрации на Сайте, оформления заказа на Сайте или оформления заказа по телефону (в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступит ранее) вы даете Продавцу свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных в порядке и на условиях, установленных Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Договора.
7.2. Реклама. Продавец имеет право использовать адреса электронной почты и номера телефонов, указанных Вами при регистрации на Сайте или оформлении заказа для рассылки рекламных и информационных сообщений. Вы вправе отказаться от получения указанных сообщений посредством направления отказа в письменном виде посредством почтовой связи по месту нахождения Продавца.
7.3. Срок действия. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента Вашего акцепта (п. 1.1) и действует бессрочно. Договор вступает в силу с момента оформления заказа (п. 2.3) и действует до полного исполнения Продавцом и Вами обязательств по передаче и оплате товара.
7.4. Изменение. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Публичную оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Публичной оферты на Сайте.
7.5. Расторжение. Вы вправе расторгнуть Пользовательское соглашение посредством удаления Вашей учетной записи (п. 1.6). Вы вправе расторгнуть Договор (отказаться от товара) в случаях, установленных Договором и законодательством, о чем должны уведомить Продавца в письменном виде посредством почтовой связи по месту нахождения Продавца.
7.6. Уведомления. Продавец вправе направлять любые уведомления, связанные с использованием Сайта или исполнением Договора, посредством электронной почты или телефонной связи (голосовой вызов или смс-сообщение) с использованием адресов и номеров, указанных Вами при регистрации на Сайте или оформлении заказа.
7.7. Претензии. Любые Ваши претензии и уведомления, связанные с Пользовательским соглашением или Договором, принимаются, если Вы направили их Продавцу в письменном виде посредством почтовой связи по месту нахождения Продавца и считаются полученными Продавцом в момент фактического получения, что подтверждается отметкой на почтовом отправлении.
7.8. Рассмотрение споров. Все споры и разногласия, возникающие между Вами и Продавцом при исполнении Пользовательского соглашения или Договора, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца. До обращения в суд одна сторона должна направить другой стороне претензию о досудебном урегулировании спора. Срок ответа на претензию – 14 (четырнадцать) дней.



Политика обработки персональных данных
Настоящий документ, размещенный на сайте superchef.by (далее – Сайт), устанавливает порядок сбора и обработки ООО «Мирный вкус» (далее – Компания) персональных данных физических лиц (далее – Вы), которые заключили Пользовательское соглашение об использовании Сайта (далее – Пользовательское соглашение) или Договор розничной купли-продажи товаров (далее – Договор), и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Договора.
1. Согласие. С момента регистрации на Сайте, оформления заказа на Сайте или по телефону (т.е. заключения Договора), в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступит ранее, вы даете Компании свое согласие на сбор, обработку, хранение Ваших персональных данных и последующую передачу (предоставление) их третьим лицам в порядке и на условиях, установленных настоящей Политикой (далее – Согласие).
2. Персональные данные. Компания собирает следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства и места доставки заказов, номер телефона, адрес электронной почты, cookie-файлы, данные, указанные в Ваших профилях в социальных сетях, если вы проходили авторизацию на Сайте через указанные профили или связали вашу учетную запись на Сайте с указанными профилями в дальнейшем, а также иные данные, которые Вы сообщаете Компании посредством (а) использования Сайта, (б) указания на Сайте в формах регистрации, заказа товаров и иным способом и (в) предоставления оператору колл-центра при оформлении заказа товара.
3. Цель. Компания использует Ваши персональные данные в целях надлежащего исполнения Договора, а также рекламных, маркетинговых и исследовательских целях.
4. Использование. Компания осуществляет следующие операции с Вашими персональными данными: сбор, обработку, хранение, передачу (предоставление) третьим лицам (аффилированным лицам, организациям-партнёрам и др.), в т.ч. нерезидентам. Компания вправе поручать выполнение всех или отдельных операций с Вашими персональными данными третьим лицам. Компания вправе осуществлять хранение персональных данных в любой форме и на любом носителе, в т.ч. в цифровой форме на информационных ресурсах, размещенных как в Республике Беларусь, так и за ее пределами.
5. Срок. Вы предоставляете Согласие Компании сроком на 5 (пять) лет с момента регистрации на Сайте или последнего оформления заказа товаров (заключения последнего Договора), в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступит позднее (срок действия Согласия).
6. Конфиденциальность. Компания обеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных и принимает меры для их защиты от разглашения в течение всего срока действия Вашего Согласия. После истечения срока действия Согласия Компания уничтожит Ваши персональные данные либо осуществит их обезличивание до той степени, которая не позволит осуществить идентификацию Вас как субъекта персональных данных.
7. Изменение. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Политики на Сайте. Если Вы продолжаете использовать Сайт (не удаляете созданную Вами учетную запись), или оформляете новые заказы товаров на Сайте или по телефону, тем самым Вы выражаете согласие с указанными изменениями.

ООО «Мирный вкус»
УНП 192298128 ОКПО 381826015000
Юридический и почтовый адрес:
220004 г. Минск ул. Мельникайте, 4, каб.44
тел/факс (017) 203-90-16, 8-044-530-23-02

Интернет-магазин superchef.by зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 08.11.2021 г. Регистрационный номер 522425